الاتصال بين العميل وصاحب النشاط التجاري يجب أن يتصف بالمعاملة السليمة والمصداقية فهذا بالطبع من شأنه تحسين نقاط الإتصال بينهم.
لماذا يعد تحسين نقاط الاتصال بالعملاء على الإنترنت مفيد للأنشطة التجارية؟
يرجع ذلك إلى أن تكرار الاتصال بين العميل وصاحب النشاط التجاري يعمل على بناء نوع من الثقة بينهما، وذلك من خلال معرفة العميل بقيمة العلامة التجارية الخاصة بالنشاط التجاري، وهذا يجعل من العميل عميل دائم، حيث الثقة بينهم وحرص كلا الطرفين على مصلحة الآخر.
اقرأ المزيد: لماذا ينبغي أن تتجنب التركيز على جمع أكبر قدر ممكن من البيانات؟