يمكن معرفة اسم المتصل عبر Truecaller بتثبيت التطبيق على الهاتف أو استخدام موقعه الرسمي، ثم إدخال رقم الهاتف أو استقبال المكالمة ليعرض التطبيق الاسم المسجل في قاعدة بياناته إن كان متاحا.
ينبغي الانتباه إلى أن الأسماء في تروكولر تعتمد على بيانات المستخدمين، لذلك قد تكون صحيحة أو قديمة أو غير دقيقة أحيانا.