0 تصويتات
في تصنيف الاسئلة العامة بواسطة (226ألف نقاط)
حد يعرف حل السؤال هذا: ماذا تعرف عن خدمة العملاء ؟

1 إجابة واحدة

0 تصويتات
بواسطة (226ألف نقاط)

يرغب الكثير من الشباب في الوقت الحالي في العمل في وظيفة خدمة العملاء، ولكن عندما يجري مقابلة مع مسؤول الشركة يواجه بعض الأسئلة التي لا يعرف الإجابة الصحيحة عليها، ومنها سؤال وهو: ماذا تعرف عن خدمة العملاء ؟، وبخصوص الإجابة على هذا السؤال سنوضحها لكم فيما يلي.

تعريف خدمة العملاء

  • خدمة العملاء هو قسم من أقسام الشركة، يقوم العميل باللجوء إلى قسم خدمة العملاء لحل مشكلة ما تواجهه، وفي حالة قيام موظف خدمة العملاء بعدم حل المشكلة سيتم فقدان العميل في الشركة.
  • لذا يجب على فرد خدمة العملاء أن يساعد العميل بكل ما أوتي من طرق ومعلومات حتى يتم حل المشكلة التي يعاني منها، أو طرح بعض الاقتراحات للحصول على خدمة أفضل من الشركة.

تعرف المزيد على

ما هو رقم وزارة التجارة خدمة العملاء ؟

  

اسئلة متعلقة

0 تصويتات
1 إجابة
0 تصويتات
1 إجابة
0 تصويتات
1 إجابة
سُئل ديسمبر 30، 2020 في تصنيف الاسئلة العامة بواسطة Rosa (226ألف نقاط)
...