0 تصويتات
في تصنيف عالم المال والاعمال بواسطة (216ألف نقاط)
أرغب في معرفة كيف تُجري مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل ؟

1 إجابة واحدة

0 تصويتات
بواسطة (216ألف نقاط)

يرغب موقع «أجبني» في الرد على جميع الاستفسارات التي لا تعلمون كيف يكون التصرف الحسن، وكذلك الإجابات الصحيحة لجميع الأسئلة المختلفة والمتنوعة.

وبخصوص الإجابة على استفساركم حول كيف تُجري مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل ؟، فيمكن عمل ذلك من خلال اتباع ما يلي؟

إجراء مكالمة هاتفية ناجحة مع العميل

  • بداية المكالمة تكون بتحية مليئة بالتفاؤل مع محاولة جذب انتباه العميل.
  • تقديم النفس من الاسم والوظيفة والشركة.
  • توضيح السبب الرئيسي للمكالمة.
  • لا مانع من طرح أسئلة استضاحية للكشف عن المعلومات التي تود معرفتها.
  • حاول أن تنصت جيدًا لحديث العميل ولا تتكلم كثيرًا فقط اطرح الأسئلة التي تريد الحصول على معلومة منها.
  • عندما تتحدث إليه لابد أن تكون متحدث خبير وذلك يأتي من خلال اكتساب مهارات التواصل.
  • حدد المنتج مع توضيح المميزات الخاصة به للعميل.
  • حاول أن تقوم بتحديد موعد للمقابلة الشخصية لإنهاء الاتفاق على شراء المنتج.

أسئلة متعلقة

كيف اتواصل مع فايز المالكي ؟

اسئلة متعلقة

0 تصويتات
1 إجابة
سُئل ديسمبر 25، 2020 في تصنيف الاسئلة العامة بواسطة Rosa (216ألف نقاط)
0 تصويتات
1 إجابة
0 تصويتات
1 إجابة
0 تصويتات
1 إجابة
...